چرا کوین کیف سفارش من را لغو کرد؟

بیت کوین و دیگر تراکنش ها قابل بازگشت نیستند، بنابراین برای امنیت، ما برای جلوگیری از زیان وضرر از یک الگوریتم برای شناسایی خریدهای جعلی استفاده می کنیم. متاسفانه، گاهی اوقات این الگوریتم، خریدهای صحیح را نیز به اشتباه شناسایی می کند. الگوریتم همیشه در حال بهینه سازی است اما کامل نیست. گاهی، بصورت نادرست یک تراکنش صحیح را لغو می کند.
ما بابت تراکنش هایی که بصورت نادرست شناسایی شده باشند، عمیقا عذرخواهی می کنیم و خواهشمندیم مراحل زیر را انجام دهید:

  1. مراحل تایید مدارک را کامل نمایید.
  2. از طریق تلگرام کپی کارت شناسایی خود را ارسال نمایید.
  3. با ما تماس بگیرید.

بخش پیشگیری تقلب ها برای اطمنیان از عدم لغو سفارشات قانونی، بطور جدی تلاش می کند. کامل کردن این مراحل و ارسال یک پیام به ما، به اطمینان از عملکرد صحیح الگوریتم ریسک، کمک خواهد کرد. ما از تصحیح هر ایرادی خرسند خواهیم شد.